1. الشروط والأحكام الأساسية

هذه هي الشروط والأحكام الأساسية لتصميم وتطوير مواقع الإنترنت في ميناسايت وتشغيلها، وتسري على كافة العقود المبرمة من قبل الشركة مع عملائها.

2. الرسوم والدفعات المالية

يتم إيداع 50٪ من إجمالي الرسوم المستحقة بموجب الاتفاق المبدئي فور تعميد المشروع من قبل العميل، ويتم البدء مباشرة بعد ذلك في التنفيذ. أما نسبة لل 50٪ المتبقية فستصبح مستحقة عند اكتمال العمل وموافقة العميل على الاستلام، حيث يخضع تسليم المنتج لشروط "الموافقة على العمل" و "العمل المرفوض". ونحتفظ بالحق في عدم بدء أي عمل حتى يتم سداد الدفعة الأولى بالكامل.

لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع بنسبة 50٪ إلا إذا لم ننفذ التزاماتنا بتقديم العمل المطلوب بموجب الاتفاقية. الدفعة الأولى غير قابلة للاسترداد إذا كان قد تم البدء في أعمال التطوير وقمت بإنهاء العقد لأسباب ليس لميناسايت علاقة مباشرة بها.

3. محتوى الموقع

يجب تزويدنا بجميع المحتويات والمعلومات المطلوبة لإتمام العمل وفقا للمواصفات المتفق عليها. وقد تشمل هذه المواد، على سبيل المثال لا الحصر، الصور الفوتوغرافية والنصوص المكتوبة والشعارات والفيديوهات وغيرها من المواد. وفي حال وجود أي تأخير في تسليم المحتوى إلينا مما يؤدي إلى تأخير في إنجاز العمل، يحق لنا تأجيل مواعيد التسليم المتفق عليها مسبقا ولكن بقدر معقول.

في حال عدم تزويدنا بالمواد المطلوبة بما قد يمنع إنجاز العمل، يكون لميناسايت الحق في المطالبة بقيمة العمل المنجز مسبقاً.

4. التغييرات على التصاميم

للعميل أن يطلب أي تغييرات أو تعديلات على التصميم ليتوافق مع رغبته واحتياجه، ولكن لنا الحق في الحد من هذه التغييرات في حال تجاوزت الحد المعقول. وقد تفرض رسوم إضافية يتم إخطار العميل بها إذا ما طلب العميل إجراء تغييرات على مواصفات التصميم الأصلي.

تتسم مرحلة تصميم المواقع في ميناسايت بالمرونة وتتسع غالباً لإجراء التغييرات على التصاميم لتلبية تطلعات واحتياجات العملاء. ولكن في حال إجراء تغييرات جذرية في التصاميم أو هيكلة المواقع أو المحتوى فيتم احتساب تكلفة التعديل بمعدل 100 دولارًا في الساعة.

5. التأخر في تسليم الموقع

تعتمد الأطر الزمنية لتنفيذ مواقع الانترنت والتي يتم الاتفاق عليها مبدئياً مع العملاء وبشكل كبير على تجاوبهم في تزويد فريق العمل بالمعلومات والمحتوى والصور ضمن الجدول الزمني المتفق عليه. وكذلك تعتمد على سرعة استجابة العميل بإبداء الرأي ومراجعة المخرجات المرحلية كي لا يتأثر سير العمل وكي يتيح لفريق ميناسايت تنفيذ أي تعديلات أو اقتراحات من قبل العميل.

6. الموافقة على العمل

عند الانتهاء من العمل بشكل كامل يتم إعلام العميل بذلك وتتاح له فرصة مراجعة الموقع وإبداء آراءه. ويتوجب عليه الرد خطياً بأي نقاط غير مرضية في غضون 7 أيام. وفي حال عدم الرد خلال هذه المدة سيعتبر العمل موافقاً عليه بشكل كامل.

7. العمل المرفوض

إذا رفض العمل العمل المقدم له في غضون 7 أيام وقدم مبررات منطقية للرفض، سيتم مراجعة الطلب من قبل إدارة ميناسايت والنظر في إمكانية معالجة النقاط الغير مرضية أو تعويض العميل عن التكاليف واتخاذ التدابير اللازمة حيال ذلك.

8. الدفع

بعد انتهاء فترة مراجعة الموقع، وقبل تشغيل الموقع، سيتم إرسال فاتورة للعميل بالقيمة المستحقة المتبقية للعمل.

9. ضمان ملكية العميل للمحتوى

يتوجب على العميل الحصول على كافة التصاريح والحقوق والأذونات اللازمة للمحتوى والصور والفيديوهات المقدمة لفريق ميناسايت لتضمينها في الموقع.

لن تتحمل ميناسايت أي تبعات قانونية ولن تخوض في أي مطالبات بخصوص محتوى مواقع عملائها الإلكترونية.

10. تراخيص منتجات ميناسايت

يتم دفع تكاليف بناء الموقع مرة واحدة فقط، ويشمل ذلك كافة التصاريح اللازمة لاستخدام الموقع. ويتوجب سداد الرسوم السنوية لتشغيل وصيانة الموقع واستضافته في خادمات ميناسايت. ولا يمكن نقل أنظمة ميناسايت إلى خوادم خارجية لا تشرف عليها الشركة مباشرة.

11. محركات البحث

لا تضمن ميناسايت أداء الموقع في محركات البحث العالمية، ولكن تضمن فقط بناء الموقع وفق المعايير الحالية لمحركات البحث العالمية الشهيرة.

12. الخسائر اللاحقة

لن تكون ميناسايت مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة تلحق بالعميل بسبب تأخير تسليم الموقع وفق الخطة الزمنية المتفق عليها، مهما كان سبب التأخير.

13. إخلاء المسؤولية

جميع البنود والشروط والضمانات والتعهدات والإقرارات سواء كانت صريحة أو ضمنية أو غير ذلك (بخلاف تلك المذكورة في الشروط والأحكام) والمتعلقة بأي شكل من الأشكال بالخدمات التي تقدمها ميناسايت قد تم استبعادها، وتلتزم وتعمل ميناسايت بها بما يستوجبه القانون المعمول به في المملكة العربية السعودية.

14. التعاقد من الباطن

تحتفظ ميناسايت بالحق في التعاقد من الباطن مع أي جهات قد تحتاج إليها لتنفيذ العمل المتفق عليه مع العميل بالشكل المطلوب.

15. اتفاقية عدم الإفشاء

تتعهد ميناسايت (وكافة الوكالات التي تتعاقد معها ميناسايت من الباطن) بعدم إفشاء أي معلومات سرية عن العميل إلى جهات خارجية.

16. التكاليف الإضافية

يوافق العميل على تعويض ميناسايت عن أي تكاليف إضافية للمنتجات التي يتم شراؤها من مزودين خارجيين كالصور والاشتراكات في البرامج الإضافية والخطوط وأسماء النطاقات ونحو ذلك.

18. النسخ الإحتياطية

تتحمل ميناسايت مسؤولية إجراء النسخ الاحتياطية لأنظمتها وبياناتها ويشمل ذلك كافة محتويات مواقع العملاء واستعادتها وفق الاحتياج.

18. ملكية أسماء النطاقات

تقوم ميناسايت بتزويد العملاء ببيانات ملكية اسماء النطاقات ونقل مسؤولية تجديدها وصيانتها إليهم. وعلى العميل تعويض ميناسايت عن أي تكاليف إضافية تتحملها الشركة في هذا الشأن.

19. القوانين التشريعية

إن الاتفاق الذي تشكله هذه الشروط والأحكام سوف يفسر ويحكم وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوب أي خصام يتم الاحتكام إلى المحاكم في المملكة العربية السعودية استناداً إلى هذه الشروط والأحكام.

20. التوافق مع المتصفحات

باستخدام نظام إدارة المحتوى وبناء مواقع الإنترنت الخاص بميناسايت "ميناسايت ستريم"، فأن ميناسايت تضمن لعملائها عمل مواقعهم بشكل صحيح في جميع متصفحات مواقع الإنترنت الشهيرة: انترنت اكسبلورر وجوجل كروم وفايرفوكس وسفاري.

21. التجارة الإلكترونية

تقع المسؤولية كاملة على العميل للامتثال لقوانين التجارة الإلكترونية، ولا تتحمل ميناسايت أي مسؤولية في حال عدم امتثال التاجر لتلك القوانين تحت أي ظرف من الظروف.

لديك أسئلة بخصوص الشروط والأحكام؟ لا تتردد بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@menasite.com